一部以溫柔嗓音呢喃寂寞的電影。
即將面臨離婚的西奧多，在偶然間接觸到最新科技的人工智慧系統OS1，OS1化身成莎曼珊，她擁有迷人的嗓音，慧黠的幽默感，同時又溫柔體貼。西奧多很快地發現，他們之間竟是如此的心靈相通；這段「人機」友誼，逐漸演變成一段令世人難以理解的愛情故事。而隨著莎曼珊難以啟齒的秘密揭露，這段看似荒誕的愛情卻又有了合理的解釋。
西奧多是一名替人寫信傳情的作家，他擁有得天獨厚的天賦，心思之細膩，似乎只消看一眼客戶的相片，就能描繪出他們生命中的每一顆星。替人傳遞感情，這是份多麼浪漫的職業，然而西奧多並不快樂。「那只是別人的信而已」，面對同事的稱讚，眼神沒有喜悅，倒也沒有明顯的失落，就只是淡淡地說著。對他而言，無論信紙上訴說的愛有多深刻，讀信的那一方不是他的愛人，那份感情不屬於他。他只是「幫人寫信」而已。西奧多的工作，讓他更加意識到自己的寂寞。
西奧多傳遞別人的感情，卻壓抑自己的情緒。面對婚姻生活的變調，他感到無力。在腦中，他一遍又一遍回放妻子對他的指控歷歷，對自己失望自責的同時，卻又在心中生出千萬個反駁妻子的理由。儘管已和妻子長期分居，他卻遲遲不肯簽下離婚協議書。「我享受已婚的感覺」。他為自己辯駁，矛盾而哀傷。最終，隨著莎曼珊的離開，再度經歷一段逝去的愛後，西奧多學會放手，與妻子和解，也與自己和解：
Dear Catherine,
親愛的凱薩琳，
I've been sitting here thinking about all the things I wanted to apologize to you for. All the pain we caused each other. Everything I put on you. Everything I needed you to be or needed you to say. I'm sorry for that.
我一直坐在這，想著所有該向妳道歉的事。關於我們給對方造成的傷害；那些我加諸在妳身上的痛苦，一味要求妳成為我想像中的人，逼迫妳說我想聽的話。我很抱歉。
I'll always love you 'cause we grew up together and you helped make me who I am. I just wanted you to know there will be a piece of you in me always, and I'm grateful for that.
我會永遠愛著你，不只是因為我們一同長大，更因為妳成就了現在的我。我只希望妳知道，妳永遠會是我生命中的一部分，對此我很感激。
Whatever someone you become, and wherever you are in the world, I'm sending you love. You're my friend to the end.
無論妳今後成為如何的人，在世界的哪個角落，妳都擁有我給妳的愛與祝福。妳是我永遠的朋友。
Love, Theodore.
愛妳的 西奧多。」
儘管加入了科幻元素，但西奧多和莎曼珊之間，卻像是一段平凡無奇、可能發生在任何人身上的愛情故事。你敢說你不會愛上電腦軟體嗎？
《雲端情人》有如一部溫柔的警世電影，告誡著世人寂寞可能招致的毀滅。有趣的是，當西奧多的主管初次得知他的戀愛對象是電腦時，完全不以為意，依舊若無其事地邀約莎曼珊加入聚會。難道這是未來世界的常態？
不管是西奧多陷入熱戀時，又或是在莎曼珊離開後，電影中多次出現西奧多和他自己的倒影。也許，這就是人類最真實的面貌，最終我們要面對的，永遠還是自己，而我們都寂寞。
【經典台詞回顧】
‘The past is just a story we tell ourselves.’
過去，只是我們說給自己聽的故事。
‘I think anybody who falls in love is afreak. It's a crazy thing to do. It's kind of like a form of sociallyacceptable insanity.’
我想每個談戀愛的人都是瘋子。那是一件瘋狂的事情，就像是一種被社會所認可的精神錯亂。
‘The heart is not like a box that getsfilled up.It expands in size for more new love.’
人的心不像紙箱一樣，會逐漸被填滿；
如果你的愛更多，心的容量也會因此增大，好承接滿溢的愛。
‘We are only here briefly.And while I'm hereI want to allow myself joy.’
我們的生命那麼短暫，稍縱即逝，所以我決定要讓自己快樂。
不得不提的是史嘉莉喬韓森精湛的演技。什麼？你說你都沒看到她？整部電影只聞其聲不見其人，她依然拿下了羅馬影展的最佳女主角，創下空前紀錄。（相形之下，奧斯卡比較死腦筋講究，當她被提名競逐奧斯卡最佳女主角時，大會以她未在電影中現「身」為由除名）。史嘉莉喬韓森沙啞的聲線中帶有一絲慵懶，既性感又感性，演活了莎曼珊這個腳色。儘管電影中從未出現她的臉，但她的笑聲、呼吸聲、耳語呢喃卻依舊牽動著觀眾的心，迷幻醉人的聲音比真實的情人更加鮮活。