Disney打造了一個猶如烏托邦一般，只有動物的世界。在這個世界裡，人類並不存在，而所有的動物都經過進化，以兩腳直立走路，擁有高度文明，且草食動物和肉食動物簽訂了協議，從此和平共處，不再被食物鏈所束縛。一切似乎都有可能，欣欣向榮，無限美好。
然而，由於先天的差異，許多刻板印象仍然深植人心，因此對從小想要成為警察的兔子：Judy，所有人都不抱期待、認為不可能，甚至嘲笑她。而她的父母出於愛與天性的因素，同樣不看好女兒。可Judy仍然勇往直前，表示自己永遠「勇於嘗試」、「假如以前沒有兔子當警察，那就由我來當第一個吧！」，她一路堅持，終於克服了萬難，成為了第一個從警校畢業的兔子警官！並被發配到夢想中的城市：Zootopia。
可就在看似一切美好，Judy成功當上了警察，來到了夢寐以求的Zootopia後，現實卻更加深刻的打擊了她。整個警局中都是獵食或大噸位的動物，只有Judy是小型草食動物，因此得不到重用，只能當一個小小的交通警察。
而在開單的過程中，她遇上了一隻狐狸：Nick。雖然開頭被Nick耍得團團轉，最後兩人卻陰錯陽差地被綁在一塊，攜手在48小時內想要偵破警察局始終未能破解的懸案。
隨著倆人的互動增加，觀眾逐漸發現這個滿口謊言，一如大家心中對狐狸的既定印象的Nick，其實與Judy有過的境遇非常相似！唯一的差別在於，Judy始終堅持夢想，不論別人說些什麼仍然筆直地朝著夢想前進，而Nick則是放棄了夢想，隨波逐流，成為了別人相信的那個模樣，即使並不快樂，卻是聰明的在這個世界活下去的法則。
在這個看似完美的烏托邦中，動物們仍然存在差異，並且被各種無形的藩籬隔開彼此，卻不自知，一如現實社會中的我們。即使文明高度發展，即使各種口號不斷，卻始終未能落實真正的平等。
曾經我們都擁有夢想，卻被現實打擊，而沒能成為Judy。畢竟，既然誰都沒有期待我們能「與眾不同」、既然誰都認為我們就受那般糟糕與不值得信賴，於是便賭氣的自甘墮落，過著能聰明的活下去，生命卻有一塊永遠留白的日子……最後，雖然我們都渴望能成為Judy，卻走上了與Nick同樣的路。
一起進戲院欣賞這部電影吧！同時藉著這部電影反思，能否從現在開始，重新找回那些丟失的「初衷」！